為什麼跟踪結果顯示“未找到”？
“未找到”表示我們沒有找到該跟踪號的任何信息，我們建議您先仔細檢查您的跟踪號，因為它可能是錯誤的，或者致電托運人以便為您提供正確的號碼。
如果跟踪號正確，我們建議您等待 1-3 天，以便跟踪信息可用。
我沒有收到我的訂單，我可以取回我的錢嗎？
如果您想申請退款，您必須聯繫向您運送包裹的賣家（發貨人）。
如何更改收貨地址？
如果貨件已經發送，您將無法更改送貨地址。您只能等待包裹到達您所在的國家/地區，然後將請求提交給您當地的運輸公司。
為什麼我的包裹在某個地方卡了很久？
如果您的貨件的跟踪信息尚未更新，這意味著貨件仍在運往目的地國家/地區的途中，或者承運人沒有輸入新的跟踪信息。
有一些運輸方式無法跟踪貨件。在這種情況下，請聯繫發件人（向您發送貨件的人）。掌握所有派送信息的發件人也可以向其所在國家/地區的承運人發起對您包裹位置的正式調查。