"לא נמצא" פירושו שלא מצאנו מידע עבור אותו מספר מעקב, אנו ממליצים שתבדוק תחילה את מספר המעקב שלך כי הוא עשוי להיות שגוי או להתקשר אל השולח כדי לספק לך את המספר הנכון.
אם מספר המעקב נכון, אנו ממליצים להמתין 1-3 ימים בזמן שמידע המעקב זמין.
אם ברצונך לבקש החזר, עליך לפנות למוכר (המשלוח) ששלח לך את החבילה.
לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח אם המשלוח כבר נשלח. אתה יכול רק להמתין עד שהחבילה תגיע לארץ שלך, ואז לשלוח את הבקשה לספק המשלוח המקומי שלך.
אם פרטי המעקב עבור המשלוח שלך לא עודכנו, המשמעות היא שהמשלוח עדיין בדרכו לארץ היעד, או שהספק השמיט להזין פרטי מעקב חדשים.
ישנן כמה שיטות משלוח שאין להן את היכולת לעקוב אחר המשלוח. במקרה זה, אנא צור קשר עם השולח (האדם ששלח לך את המשלוח). השולח שיש לו את כל פרטי המסירה יכול גם ליזום חקירה רשמית של מיקום החבילה שלך עם המוביל במדינתו.