Το "δεν βρέθηκε" σημαίνει ότι δεν βρήκαμε πληροφορίες για αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης, σας συνιστούμε να ελέγξετε ξανά τον αριθμό παρακολούθησης, επειδή μπορεί να είναι λάθος ή καλέστε τον αποστολέα για να σας παράσχει τον σωστό αριθμό.
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης είναι σωστός, σας συνιστούμε να περιμένετε 1-3 ημέρες μέχρι να είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.
Εάν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή (αποστολέα) που σας έστειλε το δέμα.
Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής εάν η αποστολή έχει ήδη αποσταλεί. Μπορείτε μόνο να περιμένετε να φτάσει το πακέτο στη χώρα σας και, στη συνέχεια, να υποβάλετε το αίτημα στον τοπικό μεταφορέα σας.
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης για την αποστολή σας δεν έχουν ενημερωθεί, αυτό σημαίνει ότι η αποστολή είναι ακόμα καθ' οδόν προς τη χώρα προορισμού ή ότι ο μεταφορέας έχει παραλείψει να εισαγάγει νέες πληροφορίες παρακολούθησης.
Υπάρχουν ορισμένες μέθοδοι αποστολής που δεν έχουν τη δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον αποστολέα (το άτομο που σας έστειλε την αποστολή). Ο αποστολέας που έχει όλες τις πληροφορίες παράδοσης μπορεί επίσης να ξεκινήσει επίσημη έρευνα για την τοποθεσία του δέματός σας με τον μεταφορέα στη χώρα του/της.