„nicht gefunden“ bedeutet, dass wir keine Informationen für diese Tracking-Nummer gefunden haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tracking-Nummer zuerst zu überprüfen, da sie möglicherweise falsch ist, oder den Spediteur anzurufen, um Ihnen die richtige Nummer mitzuteilen.
Wenn die Tracking-Nummer korrekt ist, empfehlen wir Ihnen, 1-3 Tage zu warten, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie sich an den Verkäufer (Versender) wenden, der das Paket an Sie versendet hat.
Sie können die Lieferadresse nicht ändern, wenn die Sendung bereits versendet wurde. Sie können nur warten, bis das Paket Ihr Land erreicht, und dann die Anfrage an Ihren örtlichen Spediteur senden.
Wenn die Tracking-Informationen für Ihre Sendung nicht aktualisiert wurden, bedeutet dies, dass die Sendung noch auf dem Weg in das Bestimmungsland ist oder der Spediteur es unterlassen hat, neue Tracking-Informationen einzugeben.
Es gibt einige Versandmethoden, bei denen die Sendung nicht verfolgt werden kann. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den Absender (die Person, die Ihnen die Sendung geschickt hat). Der Absender, der über alle Zustellinformationen verfügt, kann auch beim Spediteur in seinem Land eine förmliche Untersuchung des Standorts Ihres Pakets einleiten.